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昨天和今天，该电话两次接通我的手机。

电话中一工作人员声称是招商银行信用卡回馈老客户的活动，特别提供我保险服务，为了保证服务质量，全程录音。主要内容有两点：1.blablabla；2.blablabla；问我是否办这项服务，之后开始每月扣款，马上得到保障。

以下是一部分对话内容：

我：挺好的，只是在电话里说我听得不是很清楚，能否把文本材料发一份到我邮箱。

招行：*先生，我说的不是很清楚么？那我再跟您说一遍。

我：不用了，还有别的事，发我一份文字材料仔细读读。

招行：*先生，抱歉，由于是只针对招行客户的特惠，没有特别的文字材料，而且，只有两点，很好解释。你答应后，马上就把合同给你寄过去，今晚开始就能享受保险服务。

（没有公开详细的业务文字说明，我开始起疑）

我：这么神秘，既然是很好的服务，为什么不公开，还可以为招行信用卡增加客户？

招行：网站上也有，只是非常简单的两条，不像我介绍的这么详细，而且你有什么问题可以问我。

我：那我先去看看吧，我喜欢细读文字版的，把它搞清楚，有什么问题再问你吧，就这个电话？

招行：我给您解释的不清楚么？您现在同意，明天就能享受意外伤害险的服务了，而且，返还之后更便宜。

（非常着急的想让我答应办理业务，我更怀疑了）

我：我不急，我喜欢慢慢来，着什么急呀。对了，你们有保险资质么？

招行：我们办理的是招行信诺的业务，它是可以办理保险业务的。

我：我先上网看看吧，有什么不清楚的再打电话找你，就这个电话？

招行：那好，*先生，这个是一对一服务，您到时候打这个电话（好像是），拨1，报上您的身份证号，就可以找到我了。

挂机。

到网上去查，查这个号码，查招商信诺，看到了各种负面评价。

特别是看到通过电话里的某句似是而非的话就可以扣款时，我开始担心，我不知道有没有什么话让她认为可以扣我的款。

打招行信用卡上的800-820-5555热线电话，查询我信用卡上的扣款业务，得到无扣款的确认。我提到招商信诺的事，客服人员对这个事很熟（看来很多客户都反映过这个事），客服人员说021-51395555这个电话是他们招商的保险业务电话，不是骗子电话，如果对此不感兴趣，拒接就可以了。

不是骗子，没有扣款，我没有什么损失。

但是这种“先进”的业务办理方式我实在是不能接受。一个业务仅凭电话上的几句话就能扣款，方便是方便，但风险太大，而且，电话上介绍业务虽然有简明扼要的功能，但同时也有很强的引导性，也可能会对关键问题避重就轻，或者客户不问就不讲（可能欺诈）。客户不问不表示客户不关心，可能在接电话的短时间内根本没时间全面考虑。

保险业务也不是见不得人的，怎么就没有详细的文字介绍？除了保险套餐类型外，施保单位和投保人的权利和义务是否要明确，续保和退保如何进行。哪些情况在保障之列，哪些不是，白纸黑字，总要界定清晰，这在电话里一句两句怎能说的清楚。而且还急着让你签单，感觉就像是一个骗子团伙，要骗人钱财，各项手续都很齐全，合同也很正规，当面给你讲好办理业务的各种好处和实惠，但是在签合同时，就是不给你仔细看合同内容的时间，只让你签字交钱。电视上有很多这样的案例，欺诈就在合同内容里。之后受骗了打官司都不赢，认不认栽？

在招商信诺的网站上也没能看到详细具体的保险计划，只有电话号码。难道牵扯到商业秘密？懂的朋友可以给我介绍下，扫扫盲。

可能是我保守，反正一项业务如果不能让我花时间看仔细看明白的话，免谈。如果真有时间限制，这个实惠赶不上就算了。

还有就是，对于合同的签订，抵制电话录音，以手写签字为证。录音可以被曲解，签字不会（假冒签字不在讨论之列）。

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